Disclaimer & algemene voorwaarden
1. Aard van de dienstverlening
De aangeboden coaching en begeleiding zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, reflectie en het verkrijgen van inzicht.
Deze dienstverlening:
- is geen medische, psychologische of therapeutische behandeling
- vervangt geen advies van een arts, psycholoog of andere erkende zorgverlener
- omvat geen diagnose, behandeling of genezing van fysieke of mentale aandoeningen
Er worden geen medische of psychologische diagnoses gesteld (zoals ADHD, depressie, burn-out, …).
De cliënt wordt aangeraden om bij gezondheidsklachten steeds een erkend zorgverlener te raadplegen.
2. Resultaatsverbintenis
De begeleiding betreft een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
Er wordt geen enkele garantie gegeven met betrekking tot:
- resultaten
- uitkomsten
- persoonlijke of professionele veranderingen
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar keuzes, beslissingen en acties.
3. Vertrouwelijkheid
Alle informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
Deze vertrouwelijkheid wordt gerespecteerd, behalve in volgende gevallen:
- wanneer er een wettelijke verplichting bestaat
- wanneer er sprake is van een ernstig risico voor de cliënt of derden
De coach engageert zich om zorgvuldig en met respect om te gaan met alle gedeelde informatie.
4. Afspraken en betalingen
- Een eerste kennismakingsgesprek van 30 minuten is kosteloos en vrijblijvend.
- Voor betalende sessies wordt een voorschot van €25 gevraagd ter bevestiging van de afspraak.
Een afspraak is pas definitief na ontvangst van dit voorschot.
5. Annulatievoorwaarden
Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 24 uur voorafgaand aan de geplande sessie.
Bij laattijdige annulatie of niet opdagen:
- wordt het voorschot van €25 ingehouden
Uitzonderingen kunnen worden toegestaan in geval van overmacht, zoals:
- ziekte
- overlijden
- dringende familiale omstandigheden
Dit wordt beoordeeld naar redelijkheid.
6. Aansprakelijkheid
De coach kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- directe of indirecte schade
- beslissingen of acties genomen door de cliënt
- gevolgen van het toepassen van inzichten of adviezen
De cliënt blijft volledig verantwoordelijk voor zijn/haar eigen proces en keuzes.
Privacybeleid (GDPR – basis)
1. Verwerking van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden enkel verwerkt in het kader van:
- communicatie
- het plannen en uitvoeren van sessies
De verwerking gebeurt conform de geldende Belgische en Europese regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
2. Gebruik van gegevens
Gegevens worden:
- niet doorgegeven aan derden
- niet gebruikt voor andere doeleinden zonder toestemming
3. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld.
4. Rechten van de gebruiker
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te kijken
- ze te laten aanpassen of verwijderen
Hiervoor kan je contact opnemen via het opgegeven e-mailadres.